अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है, तो गोपनीयता नीति पेज पर दिए गए ऑपरेटर ईमेल पर लिखें।
क्या यह उत्तर प्रदेश सरकार का आधिकारिक ऐप है?
नहीं। ekhasra एक थर्ड-पार्टी टूल है जो वही फॉर्म-भरना ऑटोमेट करता है जो आप rccms.up.gov.in पर हाथ से करते। यह आपके सामान्य eKhasra लॉगिन का उपयोग करता है और उसी आधिकारिक API पर वही डाटा भेजता है। कोई डाटा बदला नहीं जाता या कहीं और नहीं भेजा जाता।
यह Google साइन-इन क्यों माँगता है?
ताकि आपका क्रेडिट बैलेंस और इतिहास आपके फ़ोनों के बीच साथ रहे। अगर आप ऐप केवल एक फ़ोन पर इस्तेमाल करते हैं, तो Google साइन-इन ज़्यादा लगेगा — लेकिन उन पावर यूज़र्स के लिए जो ऑफ़िस के डेस्कटॉप और फ़ील्ड के फ़ोन के बीच आते-जाते हैं, यही क्रेडिट-सिंक संभव करता है। हम केवल openid + email + profile OAuth स्कोप इस्तेमाल करते हैं।
यह मेरा eKhasra पोर्टल पासवर्ड क्यों नहीं माँगता?
आप अपना पासवर्ड सीधे rccms.up.gov.in पर जाने वाले एम्बेडेड ब्राउज़र में टाइप करते हैं और यह हमारे सर्वर पर कभी नहीं भेजा जाता। “मेरा पासवर्ड याद रखें” स्पष्ट रूप से चालू करने पर ऐप इसे लॉगिन फॉर्म से पढ़कर केवल आपके फ़ोन के Android Keystore-सुरक्षित स्टोरेज में रखता है। साइन-इन के बाद ऐप आपकी ओर से API कॉल करने के लिए आवश्यक पोर्टल सेशन टोकन पढ़ता है।
क्या आज़माने के लिए कुछ मुफ़्त मिलता है?
हाँ — हर नए खाते को पहली बार साइन इन करने पर 10 मुफ़्त गाटा मिलते हैं। यह भुगतान से पहले एक वास्तविक सर्वेक्षण पूरा करने (कुछ गाटा लॉक करना, उन्हें सिंक होते देखना) के लिए पर्याप्त है। उसके बाद ₹100 से शुरू होने वाले पैक में UPI से टॉप अप करें; बड़े पैक में प्रति गाटा कम लागत, और क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते।
सर्वेक्षण के बीच में क्रेडिट खत्म हो जाएँ तो?
प्रति-गाटा चार्जिंग का मतलब है कि सर्वेक्षण आराम से रुक जाता है — जो गाटा आपने लॉक करने की कोशिश की वह "insufficient credits" लौटाता है और अनलॉक्ड रहता है, और आप टॉप अप करके उस विशिष्ट गाटा को फिर से लॉक कर सकते हैं। पहले से लॉक किए गए गाटा लॉक रहते हैं।
क्या मैं ऐप को कई फ़ोनों पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। हर फ़ोन पर एक ही Google खाते से साइन इन करें। क्रेडिट और लॉक इतिहास सिंक रहते हैं। दो फ़ोनों से एक ही गाटा लॉक करना (जैसे गलती से) डुप्लीकेट के रूप में पहचाना जाता है और केवल एक बार चार्ज होता है।
eKhasra पोर्टल अपना API बदले तो क्या होगा?
हमारे पास एक किल स्विच है — अगर पोर्टल इस तरह बदलता है जिससे रिकॉर्ड्स गलत हो सकते हैं, तो हम तुरंत सर्वर-साइड से ऐप बंद कर देते हैं और घंटों में एक JS अपडेट भेजते हैं। ऐप लॉन्च पर किल स्विच चेक करता है।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?
ऐप में: Settings → Delete account। यह DPDP एक्ट के अनुसार आपके यूज़र रिकॉर्ड को सॉफ्ट-डिलीट करता है; आपकी ऐतिहासिक लॉक-इवेंट प्रविष्टियाँ ऑडिट के लिए रखी जाती हैं लेकिन ईमेल + Google ID अनामित कर दिए जाते हैं। उसी Google खाते से भविष्य के साइन-इन एक नया रिकॉर्ड बनाएँगे।
क्या ऐप Play Store पर है?
नहीं, जानबूझकर। डिस्ट्रिब्यूशन Download पेज से साइन्ड APK के ज़रिए होता है। यह उस ऐप की Play Store पॉलिसी समीक्षा से बचता है जो सरकारी पोर्टल को स्क्रैप करता है, जो टेकडाउन का जोखिम होगा। साइनिंग सर्ट SHA-1 + APK SHA-256 Download पेज पर प्रकाशित हैं ताकि आप इंस्टॉल वेरिफाई कर सकें।
लंबे बैच के दौरान "rate limited" त्रुटियाँ आ रही हैं। क्या हो रहा है?
eKhasra पोर्टल एक निश्चित रिक्वेस्ट दर के बाद अपने API को रेट-लिमिट करता है। ऐप इसका सम्मान करता है — बिल्ट-इन देरी (~1 रिक्वेस्ट/सेकंड) और 429 रिस्पॉन्स पर एक्सपोनेंशियल बैकऑफ के साथ। अगर मैसेज बार-बार आए, तो 60 सेकंड दें और फिर शुरू करें — रेट-लिमिट विंडो रीसेट हो जाएगी।